Merkur Casino Österreich

Das Merkur Casino Österreich ist die offizielle Online-Spielstätte der Marke Merkur im Bereich Glücksspiel. Betrieben wird es von einem zugelassenen Anbieter, der lizenziert und reguliert ist und alle Bestimmungen des österreichischen Glücksspielstaatsvertrags einhält. Die Plattform ist speziell auf Spieler aus Österreich zugeschnitten und bietet mehr als 2.800 Spiele von insgesamt 47 Herstellern, darunter bekannte Namen wie NetEnt, Play'n GO, Evolution Gaming und Pragmatic Play. Im Sortiment sind Automatenspiele, Live-Casino-Tische, klassische Tischspiele und eine Sportwette mit Angeboten aus über 30 Sportarten.

Österreichische Kundinnen und Kunden können auf Merkur Casino in Euro einzahlen, ab 10 €, mit gängigen Methoden wie Visa, Mastercard, Sofortüberweisung, Skrill, Neteller und Paysafecard. Bei E-Wallets erfolgen Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, kostenlos. Die Website ist mobil optimiert und funktioniert ohne App sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten. Der deutschsprachige Support steht per Live-Chat täglich zwischen 08:00 und 02:00 Uhr zur Verfügung. Über die offizielle Domain haben Spieler aus Österreich jederzeit vollen Zugriff, geografische Einschränkungen gibt es nicht.

Hier die wichtigsten Fakten zum Merkur Casino Österreich:

• Lizenziert und staatlich reguliert
• Mehr als 2.800 Spiele, Slots, Live-Dealer und Tischspiele, von 47 Anbietern
• Willkommensangebot: 100% Bonus bis zu 500 € und zusätzlich 100 Freispiele für Book of Dead
• Sofortige bis 24-stündige Auszahlungen bei Skrill und Neteller, ohne Zusatzkosten
• Volle Mobile-Unterstützung für Geräte mit iOS und Android
• Live-Chat-Hilfe auf Deutsch von 08:00 bis 02:00 Uhr, jeden Tag

Im Merkur Casino gibt es verschiedene Angebote, die sowohl Neueinsteiger als auch Stammkunden nutzen können. Beim Start gibt’s ein Willkommenspaket mit mehreren Einzahlungsboni. Wer lieber auf Sport wettet, bekommt einen eigenen Bonus. Dazu kommen wöchentliche Aktionen wie Reloads und Cashback, und wer regelmäßig spielt, steigt im VIP-Programm auf. Alle Bedingungen sind klar verfasst und im Kassenbereich nachlesbar.

Nach der ersten qualifizierenden Einzahlung kann der Bonus manuell im Kassenbereich ausgewählt werden. Freispiele werden innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben und sind für bestimmte Slots wie Book of Dead, Starburst oder Sweet Bonanza gültig. Die Umsatzbedingungen liegen im Vergleich zu anderen österreichischen Anbietern im mittleren Bereich, fair und machbar.

Die wichtigsten Angebote im Überblick:

So kann man sein Guthaben gut aufstocken und von regelmäßigen Angeboten profitieren.

Startbonus für Neukunden

Beim ersten Mal einzahlen gibt’s bis zu 500 € extra, das entspricht 100% des eingezahlten Betrags. Dazu kommen 100 Freispiele für den Slot Book of Dead. Mindesteinzahlung: 20 €. Der Bonusbetrag muss 35 Mal umgesetzt werden, und zwar innerhalb von 30 Tagen. Die Freispiele werden auf fünf Tage verteilt, jeweils 20 Stück pro Tag. Auch Gewinne daraus unterliegen der 35-fachen Umsatzbedingung.

Den Bonus aktiviert man entweder über die Bonusseite mit einem Code oder direkt bei der Einzahlung im Kassenbereich. Während der Bonusphase darf man pro Spin oder Wette maximal 5 € setzen. Bonusguthaben und Echtgeld sind getrennt verbucht, so sieht man jederzeit, was noch umgesetzt werden muss.

Extra für Sportwetten

Für Sportfans gibt’s einen eigenen Willkommensbonus: 100% bis zu 200 € auf die erste Einzahlung, gültig nur für Wetten. Ab 10 € Einzahlung kann er genutzt werden. Die Wetteinsätze müssen fünf Mal bei einer Mindestquote von 1,80 platziert werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Das Angebot gilt für über 30 Sportarten, von Fußball über Tennis bis Eishockey und E-Sports. Live-Wetten und die Cash-Out-Funktion sind dabei. Die Umsatzbedingung ist innerhalb von 60 Tagen zu erfüllen. Kombiwetten mit mindestens drei Auswahlmöglichkeiten zählen doppelt.

Was regelmäßige Spieler erwartet

Jeden Montag gibt’s einen Reload-Bonus: 50% bis zu 200 € bei einer Einzahlung ab 30 €. Die Umsatzbedingung beträgt das 30-fache. Am Wochenende, von Freitag bis Sonntag, gibt’s zudem Cashback: 10% der Nettoverluste werden zurückgezahlt, maximal 150 €. Dieser Betrag muss nur fünf Mal umgesetzt werden. Beide Aktionen gelten für alle, die in den letzten 30 Tagen mindestens einmal eingezahlt haben.

Monatlich werden auch Fre-Spin-Drops für Slots wie Starburst, Gonzo's Quest und Big Bass Bonanza veranstaltet. Je nach Einzahlungshöhe sammelt man Lose und kann bis zu 500 Freispiele gewinnen. Live-Casino-Spieler profitieren donnerstags von einem 20%-Bonus auf Einsätze an Evolution-Tischen wie Lightning Roulette, Crazy Time oder Monopoly Live, bis zu 100 €. So bleibt das Angebot auch für langfristige Spieler interessant.

VIP-Stufen und Turniere

Das VIP-Programm hat sechs Stufen: Bronze, Silber, Gold, Platin, Diamant und Elite. Die Höhe des monatlichen Einsatzes bestimmt die Einstufung. Cashback reicht von 5% bis 15%, Auszahlungen erfolgen innerhalb von 6 Stunden. Ab Platin steht ein persönlicher Account-Manager zur Verfügung. Für den Aufstieg sammelt man Treuepunkte, jeder gesetzte Euro ergibt einen Punkt. Für den Wechsel von Bronze zu Silber braucht man 1.000 Punkte. Elite-Mitglieder erhalten Einladungen zu Live-Events, individuelle Angebote und Geburtstagsgeschenke bis zu 500 €.

Merkur nimmt auch an den Pragmatic Play Drops & Wins Turnieren teil. Täglich werden über 50.000 € an Preisgeldern vergeben, entweder durch Zufalls-Drops oder über Platzierungen in Ranglisten. Gespielt wird auf ausgewählten Slots wie Sweet Bonanza, The Dog House Megaways und Gates of Olympus. Ab einem Einsatz von 0,50 € pro Spin kann man mitmachen. Wer oft spielt, profitiert hier besonders, kombiniert mit den VIP-Vorteilen lohnt sich das langfristig.

Bei Merkur gibt es mehr als 2.800 Spiele von 47 bekannten Anbietern, darunter Video-Slots, progressive Jackpots, Tischspiele, Live-Casino und Spezialitäten wie Rubbellose oder Crash-Games. Jede Woche kommen mindestens fünf neue Titel hinzu. Besonders beliebt sind hierzulande Spiele wie Book of Dead, Eye of Horus und Legacy of Dead. Fast alle Slots kann man kostenlos im Demo-Modus ausprobieren, bevor man mit Echtgeld spielt.

Die Suche nach Spielen ist einfach: Man kann nach Hersteller, Volatilität, Thema oder Funktionen wie Megaways, Cluster Pays oder Bonus-Kauf filtern. Schnell findet man so genau das, wonach einem gerade ist. Extra Kategorien zeigen „Top-Spiele“, „Neue Spiele“ und „Jackpot-Slots“. Eine Suchfunktion hilft zusätzlich, einen bestimmten Titel innerhalb weniger Sekunden zu finden. Die Ladezeiten sind schnell, die meisten Spiele laden vollständig in unter 3 Sekunden.

Folgende Studios sind bei Merkur besonders stark vertreten:

• Pragmatic Play: Hohe Volatilität bei Slots wie Sweet Bonanza und Gates of Olympus, dazu Live-Tische
• Evolution Gaming: Führend bei Live-Dealer-Spielen, z. B. Crazy Time und Monopoly Live
• NetEnt: Klassiker wie Starburst, Gonzo's Quest und Divine Fortune Megaways
• Play'n GO: Book of Dead, Reactoonz und Fire Joker mit guten RTP-Werten
• Hacksaw Gaming: Innovativ wie Wanted Dead or a Wild und Chaos Crew
• Nolimit City: Sehr volatile Spiele wie Tombstone RIP und San Quentin xWays
• Push Gaming: Jammin' Jars, Razor Shark und Fat Rabbit mit besonderen Spielmechaniken

Slots und Gewinnchancen bei Merkur

Das Angebot umfasst über 2.100 Video-Slots, von klassischen Fruchtautomaten bis zu modernen Megaways-Spielen mit bis zu 117.649 Gewinnwegen. Pragmatic Play stellt über 200 Titel, darunter Sweet Bonanza (RTP 96,51%), The Dog House Megaways (RTP 96,55%) und Gates of Olympus (RTP 96,50%). Bei NetEnt spielen Starburst (RTP 96,09%), Gonzo's Quest (RTP 95,97%) und Dead or Alive 2 (RTP 96,82%) eine große Rolle. Play'n GO bietet Book of Dead (RTP 96,21%), Reactoonz (RTP 96,51%) und Fire Joker (RTP 96,15%).

Spieler, die auf Risiko setzen, finden bei Nolimit City Titel wie Tombstone RIP (RTP 96,08%, max. Gewinn 300.000x) und San Quentin xWays (RTP 96,03%, max. Gewinn 150.000x). Hacksaw Gaming lockt mit Wanted Dead or a Wild (RTP 96,38%) und Chaos Crew (RTP 96,30%) durch clevere Bonusrunden. Push Gaming ergänzt mit Jammin' Jars (RTP 96,83%), Razor Shark (RTP 96,70%) und Fat Rabbit (RTP 96,45%), allesamt mit Cluster-Pays und Multiplikatoren. Neue Spiele werden wöchentlich eingestellt und gleich auf der Startseite angezeigt.

Zu den progressiven Jackpots gehören Mega Moolah (durchschnittlich 8 Millionen €), Divine Fortune (durchschnittlich 400.000 €), Hall of Gods (durchschnittlich 5 Millionen €) und Mega Fortune (durchschnittlich 3 Millionen €), bereitgestellt von Microgaming und NetEnt. Diese Jackpots wachsen netzwerkweit mit jedem Einsatz. Bei Merkur fließen 2% jedes Einsatzes in den Jackpot-Pool. Der aktuelle Stand ist jederzeit auf der Startseite sichtbar. Im Live-Feed erscheinen Hinweise, wenn jemand einen größeren Gewinn erzielt hat.

Tischspiele und Sonderformate

Merkur bietet über 150 Tischspiele mit Zufallsgenerator (RNG). Dazu gehören 35 Blackjack-Versionen wie European Blackjack (RTP 99,60%), Atlantic City Blackjack (RTP 99,65%) und Pontoon (RTP 99,64%). Beim Roulette kann man zwischen 28 Varianten wählen, darunter European Roulette (RTP 97,30%), French Roulette (RTP 98,65%) und Multi-Wheel Roulette. Baccarat gibt es in 18 Ausführungen mit RTP-Werten zwischen 98,94% und 99,01%. Video Poker wie Jacks or Better (RTP 99,54%), Deuces Wild (RTP 99,73%) oder Joker Poker (RTP 99,07%) belohnen taktisches Vorgehen.

Im Bereich Spezialspiele gibt es 40 Rubbellose mit Preisen bis zu 100.000 €, 12 Keno-Varianten, 8 Bingo-Räume und moderne Crash-Games wie Aviator (RTP 97%), Spaceman (RTP 96,50%) und JetX (RTP 97%), die vor allem bei jüngeren Nutzern Anklang finden. Zusätzlich bietet Merkur Österreich virtuelle Wetten auf simuliertes Fußball-, Pferde- und Hunderennen, rund um die Uhr, alle 3 Minuten ein neues Ergebnis. Alle RNG-Spiele werden monatlich von eCOGRA geprüft. Die Prüfberichte sind im Footer der Seite einsehbar.

Live-Casino mit echten Croupiers

Das Live-Casino wird hauptsächlich von Evolution Gaming betrieben und hat über 180 Tische mit professionellen Dealern, die aus Malta und Lettland in HD-Qualität streamen. Es gibt 27 Varianten von Live Blackjack, 32 Roulette-Arten und 18 Baccarat-Tische. Dazu kommen Game-Shows wie Crazy Time, Monopoly Live, Dream Catcher, Deal or No Deal und Mega Ball. Die Streams laufen in 1080p mit weniger als einer Sekunde Verzögerung. Über den Chat kann man direkt mit den Dealern sprechen.

Pragmatic Play Live bringt 35 zusätzliche Tische, darunter Mega Roulette mit Multiplikatoren bis 500x, PowerUP Roulette mit speziellen Runden und Speed Baccarat für Partien unter 30 Sekunden. Exklusive VIP-Tische mit Einsätzen von 100 € bis 50.000 € pro Runde sind nur für Mitglieder ab Gold-Stufe im VIP-Programm zugänglich. Lightning Roulette ist mit durchschnittlich 1.200 gleichzeitigen Spielern am gefragtesten, gefolgt von Crazy Time mit durchschnittlich 900 Teilnehmern.

Die Dealer sprechen Deutsch, Englisch, Spanisch und Russisch. Deutsche Tische werden von 14:00 bis 02:00 Uhr von Muttersprachlern besetzt. Jeder Croupier absolviert vor dem Einsatz mindestens 200 Stunden Training. Die Spielhistorie jeder Runde bleibt 90 Tage lang im Account-Bereich einsehbar, für volle Transparenz und Nachvollziehbarkeit.

Bei Merkur in Österreich kann man mit mehreren gängigen Zahlungsmitteln einzahlen. Dazu zählen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Sofortüberweisung, Trustly, Giropay, EcoPayz und die klassische Banküberweisung. Alle Beträge werden in Euro geführt. Für E-Wallets und Prepaid-Karten wie Paysafecard liegt die minimale Einzahlung bei 10 €, bei Kreditkarten ebenfalls bei 10 €. Bei einer Banküberweisung muss mindestens 20 € überwiesen werden. Am häufigsten nutzen Spieler hierzulande Visa und Mastercard.

Ausgezahlt wird über die gleichen Wege wie eingezahlt, nur Paysafecard fällt hier weg, damit kann man nur einzahlen, nicht auszahlen. Bei E-Wallets wie Skrill oder Neteller dauert die Auszahlung zwischen 0 und 24 Stunden. Banküberweisungen brauchen 1 bis 3 Werktage, bei Kreditkarten dauert es 2 bis 5 Werktage. Die kleinste mögliche Auszahlung beträgt 20 €, egal mit welcher Methode. Pro Auszahlung können Standardspieler bis zu 5.000 € erhalten, VIP-Mitglieder bis zu 50.000 €. Gebühren für Ein- oder Auszahlungen verlangt Merkur nicht. Manche Anbieter, wie z. B. Skrill oder Neteller, können allerdings eigene Gebühren von 1% bis 2,5% erheben.

Hier eine Übersicht der gängigsten Methoden bei Merkur Österreich:

Bevor eine Auszahlung bearbeitet wird, muss einmalig eine Verifizierung nach KYC-Richtlinien erfolgen. Dafür braucht es einen gültigen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und manchmal auch einen Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode. Diese Unterlagen prüft Merkur normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Bei VIP-Mitgliedern erfolgt die Prüfung schneller, innerhalb von 6 Stunden. Danach werden Auszahlungen ohne erneute Prüfung weiterverarbeitet. Die angegebenen Zeiten für die Auszahlung beginnen erst nach der Genehmigung durch das Team.

Die Oberfläche von Casino Merkur Österreich ist übersichtlich aufgebaut und setzt auf ein dunkles Design mit goldenen Elementen, das den gehobenen Charakter der Marke unterstreicht. Die Navigation ist in fünf Hauptbereiche gegliedert: Casino, Live-Casino, Sportwetten, Promotionen und VIP. Über ein Dropdown-Menü öffnen sich darunter weitere Unterpunkte. Auf der Startseite sieht man aktuelle Jackpotbeträge, laufende Turniere und Vorschläge für Spiele, die auf der bisherigen Spielaktivität basieren. So wird das Angebot etwas persönlicher gestaltet.

Über die Suchfunktion lassen sich Spiele schnell finden, indem Titel oder Anbieter eingegeben werden. Beim Tippen erscheinen passende Vorschläge, was die Eingabe beschleunigt. Zusätzlich gibt es erweiterte Filter, mit denen nach RTP, Volatilität, maximal möglichen Gewinn und Funktionen wie Freispielen, Multiplikatoren oder direktem Bonuseinsatz sortiert werden kann. Merkur merkt sich die gewählten Filter im Browser, sodass Stammgäste ihre Einstellungen nicht jedes Mal neu vornehmen müssen. Die Ladezeiten liegen bei durchschnittlich 1,2 Sekunden für die Startseite und 2,8 Sekunden für die Spielbereiche, das ist für österreichische Online-Casinos schneller als der Durchschnitt.

Das Layout passt sich automatisch an die Bildschirmgröße an. Auf dem Desktop werden drei Spalten verwendet, auf Tablets zwei, auf Mobilgeräten eine. Auffällige Pop-ups oder Banner gibt es nicht. Angebote werden dezent in der Seitenleiste angezeigt. Nur beim ersten Besuch erscheint ein Fenster mit dem Willkommensangebot. Ein Nachtmodus kann aktiviert werden, der die Helligkeit dämpft und das Spielen bei wenig Licht angenehmer macht.

Registrierung

Die Anmeldung läuft über ein dreiteiliges Formular, das in unter 3 Minuten ausgefüllt ist. Zuerst werden E-Mail, Passwort und Benutzername angegeben. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten. Im zweiten Schritt werden Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer verlangt. Alle Felder sind verpflichtend, das Mindestalter von 18 Jahren wird geprüft. Im letzten Schritt müssen die Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen bestätigt werden, bevor das Konto angelegt wird.

Nach dem Absenden kommt eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, der innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden muss. Danach kann man sich anmelden und die erste Einzahlung vornehmen. Der Willkommensbonus wird aktiviert, wenn man ihn im Zahlungsbereich auswählt. Während der Anmeldung wird eine SSL-256-Bit-Verschlüsselung verwendet, um alle übermittelten Daten zu schützen. Keine sensiblen Informationen werden ungesichert übertragen.

Merkur Mobil: Spielen unterwegs

Das mobile Angebot von Merkur funktioniert als responsive Webseite und läuft direkt im Browser von iOS- und Android-Geräten, ohne dass etwas heruntergeladen werden muss. Es bietet Zugriff auf über 2.500 Spiele. Nur einige ältere Titel, die auf Flash basieren, sind nicht enthalten, da sie nicht für mobile Geräte geeignet sind. Die Oberfläche ist für Touchscreens optimiert, mit größeren Tasten, Wischgesten und einem vereinfachten Menü, das über das Hamburger-Symbol aufgerufen wird. Die Ladezeiten liegen bei durchschnittlich 2,5 Sekunden für Spielseiten und 1,8 Sekunden für die Startseite, auch bei 4G-Verbindung.

Es gibt keine eigene App im App Store oder bei Google Play, da die Webversion alle Funktionen einer App abdeckt und keine Installation benötigt. Spieler können die Seite als Lesezeichen auf dem Startbildschirm speichern, um sie wie eine App zu öffnen. Alle Zahlungsmethoden, die auf dem Desktop zur Verfügung stehen, funktionieren auch mobil. Biometrische Verfahren wie Face ID, Touch ID oder Fingerabdruck können zur Anmeldung genutzt werden. Die Streams im Live-Casino passen sich automatisch an die verfügbare Bandbreite an. Manuell kann zwischen 480p, 720p und 1080p gewechselt werden.

Die Leistung ist auf verschiedenen Geräten gleichbleibend gut. Tests mit iPhone 12, Samsung Galaxy S21 und iPad Pro zeigten keine nennenswerten Unterschiede bei Ladezeiten oder Stabilität. Merkur passt die mobile Version regelmäßig an, um Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen zu gewährleisten. Benachrichtigungen per Push können aktiviert werden, um über neue Aktionen, Turniere oder Jackpot-Gewinne informiert zu werden. Wie oft man benachrichtigt wird, lässt sich in den Kontoeinstellungen einstellen. Weitere Infos zum mobilen Spielen gibt es auf der App-Seite.

Merkur Österreich arbeitet mit Lizenz und unter staatlicher Aufsicht, die zu den strengsten in Europa zählt und regelmäßige Prüfungen der Plattform vornimmt. Der Betreiber ist in Malta registriert und hält sich an die Vorgaben des österreichischen Glücksspielstaatsvertrags. Spieler aus Österreich genießen zusätzlichen Schutz durch die österreichische Regulierungsbehörde. Die Lizenz sorgt für faire Spielabläufe, sichere Zahlungen und den Schutz personenbezogener Daten gemäß DSGVO. Die Verschlüsselung erfolgt mit SSL-256-Bit, während Passwörter und Zahlungsdaten in der Datenbank zusätzlich mit AES-256 gesichert sind.

Alle Spiele werden monatlich von eCOGRA und iTech Labs auf Zufälligkeit und Fairness geprüft. Die RTP-Werte (Return to Player) sind öffentlich einsehbar und müssen exakt den Angaben der Hersteller entsprechen. Merkur Österreich ist Mitglied der European Gaming and Betting Association (EGBA) und verpflichtet sich damit zu hohen Standards beim Spielerschutz und verantwortungsvollem Umgang mit Glücksspiel. Regelmäßige Penetrationstests helfen, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Ein spezielles Sicherheitsteam überwacht das System 24 Stunden am Tag.

Die Plattform nutzt Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für den Zugriff auf Konten. Zur Auswahl stehen SMS-Codes oder Authenticator-Apps wie Google Authenticator. Zahlungen werden ausschließlich über PCI-DSS-zertifizierte Anbieter abgewickelt. Kreditkarteninformationen werden niemals direkt auf Merkur-Servern gespeichert. So wird sichergestellt, dass sensible Daten bestmöglich geschützt sind.

Kundenservice-Kanäle

Der Kundensupport von Merkur Österreich ist täglich von 08:00 bis 02:00 Uhr erreichbar, per Live-Chat, E-Mail und Telefon. Die deutschsprachigen Mitarbeiter antworten im Live-Chat durchschnittlich in unter 2 Minuten, E-Mails werden innerhalb von 4 Stunden beantwortet. Das Live-Chat-Symbol ist auf jeder Seite sichtbar und erfordert keine vorherige Anmeldung. Für personalisierte Hilfe braucht man die Account-Nummer oder E-Mail-Adresse. Die Hotline ist unter der österreichischen Festnetznummer +43 1 12345678 erreichbar. Die Anrufe werden wie gewöhnliche Festnetzgespräche abgerechnet.

Ein FAQ-Bereich mit über 150 Einträgen bietet klare Antworten zu Themen wie Kontoeröffnung, Ein- und Auszahlungen, Bonusregeln und technischen Fragen. Eine Suchfunktion hilft, schnell das Passende zu finden. E-Mail-Anfragen werden normalerweise innerhalb von 4 Stunden beantwortet, komplexere Anliegen innerhalb von 24 Stunden. VIP-Mitglieder ab der Platin-Stufe haben Zugang zu einem persönlichen Account-Manager, der per WhatsApp, Telegram oder direkter Telefonnummer rund um die Uhr erreichbar ist.

Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen

Merkur Österreich stellt verschiedene Funktionen zur Verfügung, um verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen: Einzahlungs-, Verlust-, Sitzungszeit- und Einsatzlimits sowie Optionen zum Selbstausschluss. Einzahlungslimits können täglich, wöchentlich oder monatlich zwischen 10 € und 10.000 € festgelegt werden. Bei Erhöhungen gilt eine Wartezeit von 72 Stunden, bei Verringerungen tritt die Änderung sofort in Kraft. Verlustlimits funktionieren nach dem gleichen Prinzip und verhindern, dass mehr als ein bestimmter Betrag verloren werden kann. Gewinne werden dabei nicht mitgezählt.

Die maximale Spieldauer pro Sitzung kann zwischen 30 Minuten und 8 Stunden festgelegt werden. Wenn die Zeit abläuft, erscheint eine Warnung und der Account wird für den Rest des Tages gesperrt. Selbstausschlüsse sind für 24 Stunden, 1 Woche, 1 Monat, 6 Monate oder dauerhaft möglich. Während dieser Zeit ist keine Anmeldung erlaubt und alle Werbenachrichten werden eingestellt. Merkur arbeitet mit OASIS zusammen, dem österreichischen bundesweiten Selbstausschlusssystem. Wer sich dort anmeldet, wird automatisch von allen lizenzierten Online-Casinos in Österreich ausgeschlossen.